Politique d'échange et de retour

Politique d'échange et de retour :

• L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.

• Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour selon les termes et conditions indiqués sur cette page.

• Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

• Le retour doit se faire dans les trois (3) jours et l’échange dans les sept (7) jours suivant la date d’achat.

• Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

• Veuillez prendre une photo du produit et l’envoyer en indiquant la ville, l’adresse et le numéro de commande afin de l’échanger contre un autre produit en cas de défaut, de détérioration ou de non-conformité par rapport à l’usage convenu.

• Le montant sera intégralement remboursé si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.

• Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation des produits par le client qui n’a pas été mentionnée sur la page produit de notre site.

• Une retenue de 30 % ou un montant minimum de 25 MAD sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et qu’il n’a aucun défaut ni problème notable.

• 
  
•