Politique de confidentialité

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Notre site respecte votre vie privée et s’efforce de protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles (dans certaines conditions), ainsi que les mesures prises pour garantir la confidentialité de vos données. Elle définit également vos choix concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. En visitant directement notre site ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

La protection de vos données est très importante pour nous. Vos nom et autres informations personnelles sont utilisés conformément aux dispositions de cette politique. Nous collectons des informations uniquement lorsque cela est nécessaire ou directement lié à vos transactions avec nous. Vos données sont conservées conformément à la loi ou utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur le site sans fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme tout au long de votre visite, sauf si vous possédez un compte sur le site accessible via votre nom d’utilisateur et mot de passe.

1 – Données collectées

Nous pouvons avoir besoin de collecter vos informations si vous souhaitez enregistrer une commande sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons les informations nécessaires pour suivre vos achats et assurer tout support ou service ultérieur. Les informations personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter : nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, détails de paiement et informations sur vos cartes de paiement.

Ces informations sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et demandes de service
Gérer votre compte sur le site
Vérifier les transactions financières en ligne
Suivre les téléchargements et la navigation sur le site
Développer et personnaliser le contenu du site
Réaliser des études démographiques et statistiques
Vous envoyer des informations utiles sur nos produits et services (si vous n’avez pas refusé ces communications)

Vos informations peuvent être partagées avec des tiers uniquement pour le traitement et la livraison de vos commandes (ex. livreur, fournisseur). Vos données de commande sont stockées sur notre site mais ne peuvent être consultées directement pour des raisons de sécurité. Vous pouvez gérer vos informations et adresses via votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos mots de passe et nous ne sommes pas responsables d’une mauvaise utilisation de ces derniers, sauf en cas de faute de notre part.

Utilisations supplémentaires de vos informations personnelles

Vos informations peuvent être utilisées pour :

Sondages et études marketing à des fins statistiques, avec confidentialité garantie, et possibilité de retrait à tout moment
Envoi d’informations sur nos produits, ventes, promotions et newsletters, avec option de désinscription à tout moment via le lien « Se désinscrire » présent dans les e-mails
Anonymisation de certaines données pour analyse de fréquentation du site ou des liens inclus dans nos e-mails, fournies à des tiers sans identification personnelle

Concours
Les données collectées peuvent être utilisées pour notifier les gagnants et annoncer nos offres. Les conditions spécifiques sont indiquées pour chaque concours.

Parties tierces et liens externes
Vos informations peuvent être transférées à d’autres sociétés de notre groupe ou à nos partenaires pour le traitement des transactions, la livraison, le traitement des paiements, les études statistiques, l’assistance clientèle ou la prévention de la fraude. Les informations personnelles ne seront jamais vendues à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de tiers, ni de leur contenu.

2 – Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas obligatoire pour visiter le site. Toutefois, certaines fonctionnalités comme le panier nécessitent les cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent au serveur de reconnaître votre ordinateur comme utilisateur unique. Ils peuvent stocker votre adresse IP et faciliter la navigation. Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience (ex. conserver votre panier) et non pour le marketing ciblé, sauf avec votre consentement. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctions du site seront limitées. Le site utilise également Google Analytics pour analyser le trafic, et les données générées sont stockées aux États-Unis par Google conformément aux conditions décrites.

3 – Sécurité

Nous utilisons des technologies et procédures de sécurité appropriées pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou destruction de vos informations. Les données collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés avec pare-feu. Les informations de carte de paiement sont protégées par chiffrement SSL. Cependant, la sécurité absolue ne peut être garantie. Nous vous conseillons de ne pas transmettre de détails de carte par e-mail non sécurisé.

4 – Droits du client

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons, de corriger toute erreur gratuitement et de demander à tout moment l’arrêt de l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.