Questions fréquentes

Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous proposons plusieurs transporteurs dans les principales villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, nos transporteurs assurent la livraison uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques. Toutes les villes desservies sont indiquées sur la page de livraison.

Pour une livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore enregistrés sur le site.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour et d’échange pour connaître les conditions. Si un défaut de fabrication est confirmé et qu’un retour est convenu, les frais de transport pour le retour sont à la charge de la société, tandis que les frais de réexpédition sont à la charge du client. Le prix du produit ne sera pas facturé au client conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une remise ?
Nous proposons un service pour les commandes en grande quantité. Une remise de 10 à 20 % peut être appliquée sur certains produits. Veuillez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour plus d’informations sur les quantités et les remises.